もっくんマップ 投稿コンテンツの利用許諾（草案）
改定日:
版: 2026-10-01（改定日。2026-09-30 版から、口コミの公開前の確認と写真の顔の扱いを改定）
状態: 草案。公開前に弁護士・行政書士のレビューを受ける。[要確認] は専門家またはオーナーに確認する箇所。
事業者: 株式会社もっくん（以下「当社」）
位置づけ: 利用規約 第5条の詳細。利用規約と一体として適用します。
適用の段階: P2（招待制）から必要。詳細は README.md。
第1条（対象）
本文書は、ユーザーが本サービスに送る次のもの（以下「投稿コンテンツ」）に適用されます。
- 写真（投稿の写真、当社が依頼した証拠の写真、プロフィール画像）
- 文章（投稿の本文、一言、評価の軸の名前、プロフィールの文章）
- 音声を文字にした結果（音声そのものは保存しません。privacy.md 第3条）
- アンケートの回答、評価の軸への回答、点数
- 訪問の記録、「行ったよ」等の反応、フォロー
店舗オーナーが送る告知の文章・画像には、本文書に加えて store-terms.md が適用されます。
第2条（権利はユーザーに残る）
- 投稿コンテンツの著作権その他の権利は、投稿したユーザーに帰属します。当社に権利が移ることはありません。
- ユーザーは、投稿コンテンツを自分で他のサービスに投稿したり、使ったりできます。
第3条（当社への利用許諾）
- ユーザーは、投稿コンテンツについて、当社に対し、無償で、非独占的に、地域の制限なく、次の範囲で利用することを許諾します。
- ユーザーは、当社および当社が許諾した者に対して、第4条に定める利用（表示のための加工を含む）の範囲に限り、著作者人格権を行使しません。ただし、当社はユーザーの名誉を害する形で投稿コンテンツを使いません。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。
第4条（利用の範囲）
当社は投稿コンテンツを次の範囲で使えます。
| # | 用途 | 内容 | 状態 |
|---|---|---|---|
| 1 | 本サービス内での表示 | 地図、店舗シート、ランキング、ユーザーページ、通知、共有カード（本サービスのページを SNS で共有したときの画像）に表示する | 決定 |
| 2 | 店舗情報の修正 | 投稿・証拠の写真・アンケートの回答をもとに、アーカイブの店舗情報（営業状態、場所、メニュー、価格等）を確認し、直す | 決定（アーカイブ側は当社の担当者が確定する） |
| 3 | ランキング・当社指標の集計 | 熱さ、裏切りスコア、軸ごとの評価、総合チップ、実績の算出 | 決定 |
| 4 | アーカイブサイトへの転載 | mokkun-sapporo.jp の店舗ページに、投稿の写真・文章を「ユーザーの声」として載せる。投稿者の表示名を出します | 決定（写真・文章とも対象。表示名を出す） |
| 5 | 公式 SNS への転載 | 当社の Instagram・TikTok・YouTube・X 等に、投稿コンテンツを転載または引用する。事前に投稿者へ連絡します。表示名を出します | 決定 |
| 6 | 広告・宣伝 | 本サービスやアーカイブの宣伝（広告バナー、プレスリリース、営業資料）に使う。店舗への営業資料（フォロー件数・アンケート結果）に投稿の文章・写真を載せることを含みます | 決定 |
| 7 | AI の学習・改善 | 投稿コンテンツを、当社のシステムの改善（アンケートの文言の最適化、似た軸の統合の提案、告知文の整形等）に使います。外部の AI 事業者の学習に提供することはありません（現状の実装（OpenAI への文字起こし依頼と、投稿の公開前の確認（第5条 6））も、外部に学習させない・保存させない設定です。確認のために送るのは本文・写真・店名とジャンルだけで、投稿者の名前・ID は送りません） | 決定 |
| 8 | 加工 | トリミング、サイズ変更、明るさの調整、ぼかし（写っている本人から申し出があった顔・車のナンバー等）、要約、抜粋、翻訳 | 決定（表示と保護のために必要。ぼかしは当社の義務ではありません。第5条 3） |
| 9 | 保存・複製・バックアップ | 提供と保全のために複製する | 決定 |
| 10 | 第三者への再許諾 | 上記の用途を実現するために、委託先（ホスティング・CDN・AI 等）に必要な範囲で再許諾する | 決定（委託先は privacy.md 第5条） |
4〜7 の利用範囲・AI の学習の扱いは 2026-09-30 に決定。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける（特に AI の学習に関する部分）。
第5条（当社が守ること）
- 当社は、投稿コンテンツを第4条の範囲を超えて使いません。
- 当社は、投稿コンテンツを本サービスと関係のない商品・サービスの広告には使いません。
- 当社は、投稿を公開する前に、写っている人の顔等にぼかしをかける義務を負いません。写り込み（写ることを了解していない他人の顔）についての責任は、投稿したユーザーが負います（第6条 2）。写っている本人から申し出があったときは、当社が投稿を削除し、または顔等にぼかしをかけます（report-and-removal.md）。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。
- 当社が依頼した証拠の写真（メニュー・貼り紙等）は、非公開の場所に保存します。公開するときは当社が内容を確認します。
- 当社は、アーカイブサイトや公式 SNS に転載するときは、投稿者の表示名を表示します。
- 当社は、投稿（口コミの本文・写真）を公開する前に、AI を使った自動の確認をします。
- はっきり不適切な内容（性的・暴力的・差別的な表現、脅し等）は公開しません。
- 個人情報（電話番号・住所・他人の氏名等）・宣伝（外部のリンク・勧誘）・店舗と関係のない内容の疑いがあるものと、自動の確認ができなかったものは、当社が確認するまで公開を保留します。
- どちらの場合も、投稿は投稿したユーザー本人にだけ表示し、理由の種類を示します。ユーザーは 1 つの投稿につき 1 回、見直しを求めることができ、当社の担当者が確認して公開するかを決めます。
- 自動の確認は誤ることがあります。確認を通ったことは、投稿が第6条の保証を満たすことを当社が保証するものではありません。
- 顔は自動の確認の対象にしません（写ることを了解した人の顔は投稿できるため。第6条 2）。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。
第6条（ユーザーの保証）
ユーザーは、投稿コンテンツについて次のことを保証します。
- 自分が投稿する権利を持っていること（他人の写真・文章を無断で使っていないこと）
- 写った人がいるときは、その人の了解を得ていること、または個人が特定できないこと。自分の顔や、写ることを了解した人の顔は投稿できます。顔の写った写真を送った時点で、写っている人の了解を得ていることに同意したものとします（投稿の画面の写真の欄の下にも表示します）
- 第三者の権利（著作権・商標権・肖像権・プライバシー・名誉等）を侵害しないこと
- 事実と異なる内容を故意に含まないこと
- 店舗の営業秘密（未公開のメニュー、店内の掲示で撮影禁止と示されたもの等）を含まないこと
写り込み（写ることを了解していない他人の顔）を含め、投稿コンテンツについて第三者から苦情や請求があったときは、ユーザーが自分の責任と費用で解決します。当社に損害が生じたときは、ユーザーがその損害を賠償します。
第7条（退会後・削除後の扱い）
- ユーザーが投稿を削除したときは、本サービス内の表示から消します。
- 退会したときの投稿の扱い: 削除します。本サービス内の表示から消し、保存も消します。ただし、すでに集計した当社指標、アーカイブの店舗情報の修正に使った事実、法令で保存が必要な記録は残ります。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。
- アーカイブサイト・公式 SNS にすでに転載したものは、申し出があれば削除します。
- 委託先のバックアップやキャッシュに残った複製は、各社の仕組みに従って順次消えます。
- 第4条 2・3 の用途（店舗情報の修正、集計）に使った結果は、個人を特定できない形で残ります。
第8条（本文書の変更）
当社は本文書を変更することがあります。利用の範囲を広げる変更は、本サービス上に施行日と内容を表示し、[要確認] 変更後に投稿されたコンテンツから適用する（既存の投稿には遡らない）かどうか。
第9条（お問い合わせ）
- 削除の申し出・権利侵害:
report@mokkun-sapporo.jp（手順: report-and-removal.md。一般公開後は専用フォームに移行する予定です） - その他のお問い合わせ:
support@mokkun-sapporo.jp