もっくんマップ 店舗向け規約（草案・P4 用）

本規約は、店舗オーナーが本サービスの店舗向け機能を利用する条件を定めます。店舗オーナーには 利用規約・プライバシーポリシー・投稿コンテンツの利用許諾 も適用されます。内容が食い違うときは本規約が優先します。

第1条（定義）

1. 店舗向け機能: 店舗オーナーが使う、告知の作成・配信、フォロー件数・アンケート結果の閲覧、店舗シートの有料版、PR の購入をいいます。
2. 招待 URL: 当社が店舗ごとに発行する、店舗向け機能の入口となる URL をいいます。
3. 告知: 店舗オーナーが本サービスを通じてフォロワーに送るお知らせ（休業、営業時間の変更、新メニュー等）をいいます。
4. PR: 店舗が当社に対価を払って、ランキングや検索結果の上位に表示されることをいいます。
5. PR 予算枠: PR を表示する期間と表示回数の上限を定めた枠として当社が販売するものをいいます。前払いの残高（通貨）は持ちません。
6. 裏切りスコア: 「行ってみたら情報と違った」という利用者の回答を当社が集計した指標をいいます（terms.md 第8条）。

第2条（入口と本人確認）

1. 店舗向け機能の入口は招待 URL だけです。店舗オーナーは本サービスにログインしません（決定 2026-09-29）。
2. 当社は、招待 URL を、当社の取材・訪問時に直接、店舗の運営者本人に渡すことを基本とします。取材済みの店舗に後から渡す場合は、店舗の公式サイト・SNS に載っている連絡先へ送ります。有料プラン（P4）を導入する際は、決済代行業者による本人確認と組み合わせて、より強い確認の方法を専門家に相談します。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。
3. 招待 URL を受け取り、店舗向け機能を使った時点で、店舗オーナーは本規約に同意したものとみなします。
4. 店舗オーナーは、招待 URL と PIN（設定した場合）を、店舗の運営に関わる者以外に渡してはなりません。
5. 招待 URL が漏れたおそれがあるときは、店舗オーナーは直ちに当社（shop@mokkun-sapporo.jp）に連絡します。当社は URL を再発行し、古い URL を無効にします。
6. 当社は、店舗の運営者でないことが判明したとき、または本規約に反したときは、招待 URL を無効にできます。

第3条（店舗情報の正本と修正）

1. 本サービスに表示する店舗情報（店名、場所、ジャンル、営業状態、動画等）は、当社のアーカイブ（mokkun-sapporo.jp）を正本とします。
2. 店舗オーナーは、店舗情報の誤りを当社に申し出ることができます。当社は内容を確認したうえで直します。店舗オーナーが直接書き換えることはできません。[要確認] 有料プランで店舗オーナー自身が編集できる項目を作るか。
3. 告知の文から抜き出した営業状態（「本日休業」「18 時まで」等）は、当社が本サービスの営業状態の表示に反映することがあります。

第4条（告知）

4.1 作り方と文責

1. 店舗オーナーは、音声・文字・画像で告知の下書きを作れます。
2. 音声で入力した場合、当社のシステム（または OpenAI 等の外部の AI）が音声を文字にし、告知文として整えます。当社は音声を保存しません。 文字起こしの元の文と、整えた文を保存します。
3. 整えた文は、店舗オーナーが内容を確認し、必要なら直したうえで保存・送信します。送信した告知の内容についての責任は店舗オーナーが負います。 AI が整えた結果に誤りがあった場合も同じです。当社は AI の整形の正確性を保証しません。
4. 店舗オーナーは、告知に他人の権利を侵害する内容、事実と異なる内容、法令に反する内容（景品表示法・食品表示法・酒税法・風営法等）を含めてはなりません。

4.2 配信

1. 告知は、その店舗をフォローしている利用者に本サービス内で届きます。当社は店舗オーナーに、フォローしている利用者の件数だけを示します。誰がフォローしているかは、有料プランでも示しません。
2. 告知の送信は、送信前に確認の操作を求めます。送信した告知は取り消せません。ただし、本サービス内の表示から消すことはできます。
3. 配信の上限: 告知の送信回数は、全店舗共通で月 8 回です。有料プランでは回数と期間を増やしますが、フォロワーの一覧を見せることはありません。音声の文字起こし・AI 整形の回数には、店舗ごと・1 日ごとの上限を設けます。[要確認] 具体的な回数（未実装。実装時に定める）。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。
4. 当社は、告知が本規約に反するとき、通報を受けたとき、システムの負荷や不具合があるときは、告知を送信前に止めたり、送信後に非表示にしたりできます。
5. 当社は告知の到達を保証しません。利用者の設定・端末・外部サービスの状況によって届かないことがあります。

4.3 利用者への返信

[要確認] 店舗と利用者の 1 対 1 のやり取り（アンケート「閉まっていた」への店舗の返信等）は M3.5 で実装予定。実装時に、返信の内容責任・保存期間・通報の扱いを本条に足す。

第5条（アンケート結果・集計の閲覧）

1. 店舗オーナーは、自店舗についてのアンケートの集計（軸ごとの件数等）を閲覧できます。件数は「3 未満」のように、少数のときは詳細を丸めて示します。有料プランでは閲覧できる件数の種類・期間を広げますが、個々の回答者や内訳を特定できる形では示しません。
2. 個々の回答者を特定する情報は示しません。
3. 集計は当社の指標であり、店舗の実際の状態を断定するものではありません（terms.md 第8条）。店舗オーナーは、集計の内容を理由に当社または回答した利用者に対して損害の賠償を請求できません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
4. 店舗オーナーは、利用者が作った評価の軸を削除できません。中傷や個人名を含む軸については、当社に非表示を申請できます（report-and-removal.md）。

第6条（店舗シートの有料版・プラン）

1. 当社は、店舗シートの表示項目やデザインを拡張する有料プランを提供します。プランの内容と料金は、当社が本サービス上で表示します。[要確認] プランの内容と料金（未決定。決定ログ 2026-09-28「価格で勝負しない」「価値で売る」）。
2. 有料プランの内容は、告知の配信、集計の閲覧範囲、店舗シートのデザインを軸に定めます。
3. 当社は、プランの内容・料金を変更できます。変更するときは 30 日前までに店舗オーナーに通知します。値上げは、通知後に到来する次の更新日から適用します。

第7条（PR の表示と条件）

1. 広告の表示: PR で上位に表示された店舗は、地図のピンでは枠の色または小さな印で区別し、地図の隅に「印 = PR」の凡例を常に表示します。一覧・ランキング・店舗シートには「PR」の文字をはっきり表示します。この表示は消せません。景品表示法（ステルスマーケティング規制）に基づく措置です。⚠ ピンの印と凡例だけで一般消費者にとって明瞭と言えるかは公開前に専門家の確認を受ける。
2. 予算枠制: 店舗オーナーは、PR を表示する期間と表示回数の上限を定めた予算枠を購入します。前払いの残高（通貨）は持ちません。
3. 品質係数: 表示回数の見込みは、裏切りスコアから当社が算出する品質係数によって変わります。裏切りスコアが良い店舗ほど、同じ予算で多く表示される見込みになります。当社は購入時に、その店舗の「表示回数の下限と上限の見込み」を示します。見込みは保証ではありません。
4. 表示の制限: 裏切りスコアが当社の定める水準より悪い店舗は、予算枠を購入していても PR として上位に表示されないことがあります。この場合、表示できなかった期間分を日割りで返金します。
5. 当社は、PR の位置、本数、算式を変更できます。[要確認] 予算枠の価格、下限・上限の算式、PR の位置と本数は、P4 の前に GA4 の実測をもとに定めます。
6. [要確認] 通貨（前払いの残高）を持たない設計としているため、資金決済法の「前払式支払手段」には当たらない前提です。この整理でよいかを専門家に確認します。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。

第8条（料金と決済）

1. 有料プランと PR 予算枠の料金は、当社が本サービス上に表示する金額（税込）とします。
2. 決済は Stripe を通じて行います。カード番号等は当社が受け取らず、Stripe が扱います。
3. 有料プランは、月ごとに自動で更新します。更新日の前に解約しない限り、次の期間の料金が発生します。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。
4. 支払いが確認できないときは、当社は有料プランと PR の提供を停止できます。
5. 領収書・請求書は Stripe の仕組みで発行します。[要確認] 適格請求書（インボイス）の登録番号の記載は、専門家への確認後に定めます。

第9条（解約・返金）

1. 店舗オーナーは、本サービスの画面からいつでも有料プランを解約できます。
2. 解約したときは、支払い済みの期間の終わりまで有料機能を使えます。期間の途中で解約しても、日割りの返金はしません。ただし、初回の購入から 8 日以内の解約は返金します。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。
3. PR 予算枠は、当社の都合で PR を提供できなくなった場合（本サービスの終了、当社の責めに帰すべき障害、第7条 4 の裏切りスコアによる表示制限）を除き、返金しません。
4. 当社が本規約に基づいて招待 URL を無効にし、または有料プランを停止したときは、支払い済みの料金は返金しません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

第10条（禁止事項）

店舗オーナーは、terms.md 第4条に加えて、次の行為をしてはなりません。

1. 自店舗の評価を上げる、または他店舗の評価を下げる目的で、利用者のアカウントを使って投稿・回答する行為、または第三者にそのような投稿・回答を依頼する行為
2. 利用者に金銭・特典を渡して特定の回答・投稿を求める行為（[要確認] クーポン・スタンプ等の正規の特典との線引き）
3. 告知を本サービスと無関係の宣伝や、他の事業者の宣伝に使う行為
4. 告知で利用者に個人情報を求める行為
5. 招待 URL・PIN を第三者に譲渡・貸与する行為
6. 本サービスの集計結果を、当社の許可なく広告・宣伝（「もっくんマップで 1 位」等）に使う行為。[要確認] 許可する条件と表記のルールを別に定めるか。
7. 本サービスの店舗画面・告知の仕組み・アンケート結果・集計方法・その他店舗オーナーとして知った非公開情報を、当社の許可なく第三者に開示し、または本サービスと同種のサービスの開発・提供に利用する行為（契約終了後 2 年間を含みます）

第11条（利用の停止）

当社は、店舗オーナーが本規約に反したとき、店舗が閉業したとき、店舗の運営者でなくなったときは、事前の通知なく店舗向け機能の全部または一部を停止し、招待 URL を無効にできます。

第12条（免責）

1. 当社は、店舗向け機能によって店舗の売上・来店数・評価が向上することを保証しません。
2. 当社は、告知の到達、PR の表示回数、集計の正確性を保証しません。
3. 当社が店舗オーナーに対して責任を負う場合、その責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当該店舗が直近 12 か月に当社に支払った金額を上限とします。⚠ 公開前に専門家の確認を受ける。

第13条（特定商取引法に基づく表示の枠）

有料プランと PR 予算枠の販売にあたり、次の項目を本サービス上に表示します。⚠ 各項目の内容・省略の可否は公開前に専門家の確認を受ける。

第14条（準拠法・管轄）

terms.md 第17条と同じとします。

第15条（制定日）

• 制定日: [要確認] 公開時に記入